AMÉLIORER LE GROOMING DE VOTRE ÉQUIPE: SOIGNER SA TENUE ET AGIR AVEC ÉLÉGANCE
(Durée : 2 Jours)
Objectifs
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Comprendre et s’approprier les règles de tenue vestimentaire propres au grooming
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Comment gérer et maîtriser l’art du body language
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Se positionner comme un ambassadeur de la marque
Public ciblé
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Employés évoluant dans l’hôtellerie-restauration, la vente ou le service
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Vendeurs et conseillers de vente, serveurs, service d’étage, etc...
Introduction aux règles de tenue vestimentaire propres au domaine du luxe
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Prendre conscience de l’importance des règles vestimentaires à respecter
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Savoir comment porter fièrement et avec élégance l’uniforme
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Panorama des règles à respecter par tous: respecter les bonnes pratiques
Importance du boby language
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Prendre conscience de l’impact du body language dans sa manière de communiquer
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Apprendre à marcher avec élégance, discrétion et distinction
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Quelle position corporelle à privilégier en fonction de la situation?
Comprendre les règles de savoir-vivre et d'étiquette
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Introduction aux règles de savoir-vivre adaptées à un établissement de prestige (politesse, usages, etc…)
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Focus sur l’utilisation des titres honorifiques et des prédicats
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Prendre connaissance des écueils pouvant avoir un impact négatif sur la qualité de sa prestation
