1. ÉDITION DU GUIDE INTERNE DU PROTOCOLE PERSONNALISÉ
OBJECTIFS
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​Renforcer l’image de l’entreprise
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Mettre en place les règles d’usage Uniformiser les actes protocolaires
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Mettre en place une stratégie protocolaire
PUBLIC CIBLE
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​Entreprises, associations ou institutions, ministères, Parlement
MISE EN PLACE D'UN AUDIT
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​Département marketing
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Département communication
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Département secrétariat
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Département protocole
RÉDACTION DU PLAN DU GUIDE
ÉLABORATION DE FICHES THÉMATIQUES
MISE À JOUR BISANNUELLE
2. ORGANISATION DES
ÉVÉNEMENTS PROTOCOLAIRES
OBJECTIFS
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​Prendre en charge l’organisation de l’événement pour en faire un souvenir mémorable
PUBLIC CIBLE
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Toute personne désirant déléguer l’organisation d’un événement
PRISE EN CHARGE DE L’ ÉVÉNEMENT
​​Intermédiaire entre prestataires et organisateurs (restauration, hébergement, médias….)
PRISE EN CHARGE DE LA COMMUNICATION
Invitations, visuels, affiches, réseaux sociaux, réseaux de contact, élaboration des discours...
MAÎTRESSE DE CÉRÉMONIE
3. TEAM BUILDING ART DE VIVRE ET ART DE LA TABLE
OBJECTIFS
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Renforcer la cohésion de l’équipe et découvrir l’art de vivre à travers l’art de la table
PUBLIC CIBLE
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Collaborateurs des entreprises
PRÉSENTATION DE LA MÉTHODE
ATELIER GOURMAND OU GASTRONOMIQUE ATELIER FLORAL POUR LES CENTRES DE TABLES MISE EN PLACE DES TABLES
DÉGUSTATION AVEC LES CHEFS
REMISE DE PRIX POUR LA PLUS JOLIE TABLE
4. GESTION DES TÂCHES ADMINISTRATIVES (ASSISTANT VIRTUEL)
OBJECTIFS
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​Effectuer des tâches administratives et de secrétariat pour alléger le client.
PUBLIC CIBLE
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Entreprises, entrepreneurs, professions libérales, associations ou institutions...
ORGANISATION DES DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS
SERVICE DE SECRÉTARIAT VIRTUEL
RÉDACTION, RELECTURE DES ÉCRITS, RÉDACTION DE LETTRES,DE GUIDES, DE RAPPORTS, DE DISCOURS…
GESTION ET ADMINISTRATION DU COURRIEL
ORGANISATION D’ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS PRISE EN CHARGE DES INVITÉS RECOMMANDATIONS DE PRESTATAIRES
CONSEILS SUR LES RÈGLES PROTOCOLAIRES
5. LE CLIENT MYSTÈRE
OBJECTIFS
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​Améliorer l’expérience client
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Juger et analyser objectivement les performances d’une entreprise
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Auditer la qualité et l’efficacité d’un service ou d’une prestation.
PUBLIC CIBLE
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​Entreprises
ATTENTES ET OBJECTIFS DE L ‘ENTREPRISE PRÉDÉFINITION DU SCÉNARIO
ENQUÊTE SUR LE TERRAIN
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Test des produits, des équipes de vente, de l’’accueil, de la documentation disponible
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Réalisation d’achats
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Possibilité de mise en difficulté des interlocuteurs
​
EVALUATION
6. RELECTURE ET CORRECTION DE MANUSCRITS
OBJECTIFS
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​Présenter un texte correct, sans faute et cohérent.
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Accompagner l’auteur(e) dans la rédaction de son projet.
PUBLIC CIBLE
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Auteurs de thèses, de mémoires, de rapports et de tout écrit en général, écrivains en herbe et tout particulier désirant s’essayer à l’écriture.
RELECTURE
CORRECTION ( langue, ponctuation, cohérence…) COMPTE RENDU ÉCRIT
CONSEILS ET PROPOSITIONS D’AMÉLIORATION
7. AMBASSADRICE DE MARQUE
OBJECTIFS
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​Diffuser la visibilité de la marque Améliorer l’image de la marque
Accroître les ventes
Communiquer à travers les réseaux sociaux
PRISE DE CONNAISSANCE DES VALEURS DE L’ENTREPRISE
TEST DU PRODUIT
CONNAÎTRE LE PUBLIC- CIBLÉ
DIFFUSION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AVEC MISE EN VALEUR DU PRODUIT
