LE SELF-BRANDING DU DIPLOMATE
(Durée : 2 Jours)
Objectifs
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Définir les priorités composant une approche courtoise envers les invités d’honneur
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Obtenir une nouvelle compréhension des règles du protocole au niveau interculturel
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Utiliser des techniques d’accueil raffinées
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Maitriser l’art de la conversation
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Etablir un plan d’action pour améliorer immédiatement son comportement et diffuser ces connaissances à toute l’équipe
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Maîtriser l’ image de soi et celle de son équipe pour harmoniser le message
Public ciblé
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Diplomates
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Ambassadeurs
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Consuls
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Parlementaires
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Cadres du ministère des affaires étrangères
Maîtrise des règles d'étiquette et protocole
BIENSÉANCE ET SAVOIR-VIVRE
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Les règles d’étiquette et de la politesse
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Agir en citoyen du monde : les chocs des cultures
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Accueillir les visiteurs locaux et internationaux
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Les présentations sociales, protocolaires, d’affaires et les formules de présentation
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Les poignées de mains universelles
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La mémorisation des noms
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Les familiarités : le tutoiement et le vouvoiement
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Les titres, les appellations et les préséances : L’âge, les invités de l’extérieur…
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Les diversités culturelles
LES OUTILS À DÉVELOPPER
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La gratitude
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La gentillesse
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Le charisme
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Le développement du tact
L'art de la conversation diplomatique
RÉUSSIR SA COMMUNICATION PAR SON IMAGE
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Quelle image les autres ont-ils de moi ?
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La première impression : La puissance du non verbal
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Les gestes négatifs et les gestes positifs
RÉUSSIR SA COMMUNICATION PAR SA PAROLE
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L’art de la conversation
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La gestion du trac
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La communication interculturelle : les bons usages selon les pays
LE RESPECT DU CODE VESTIMENTAIRE
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La tenue de ville et ses composantes
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La tenue traditionnelle